Quem somos
O Ensobre («nós») é um aplicativo de computador para orçamento por envelopes. Esta política explica quais informações tratamos por meio do ensobre.com e do app Ensobre, e o que fazemos com elas. Foi escrita para ser lida, não para esconder coisas: se algo não está aqui, nós não fazemos.
O que fica no seu computador
Tudo o que você coloca no Ensobre (contas, transações, categorias, envelopes, anotações) fica em um único arquivo no seu próprio computador. Não temos servidores que o recebam ou guardem, e o app nunca o envia para lugar nenhum. Ele só sai do seu computador se você mesmo escolher exportá-lo, fazer backup ou movê-lo.
O app não tem telemetria, nem análise de uso, nem relatório de falhas. Ele não pede conta nem login, e nunca se conecta ao seu banco. A importação de um arquivo do banco acontece no seu computador: o arquivo é lido localmente e não é enviado. O mesmo vale para a ferramenta grátis para limpar o extrato do banco deste site, que roda dentro do seu navegador.
As suas preferências (idioma, tema, arquivos recentes, a sua chave de licença e a data em que você começou o teste) ficam salvas em um pequeno arquivo de configurações no seu computador. O teste grátis é contado só no seu computador, sem nenhuma conexão conosco. Para que o teste não recomece, a data de início também fica salva no arquivo do seu orçamento e, no Windows, no registro do seu usuário. Se você criptografar o seu orçamento, a senha fica com você: não conseguimos recuperá-la.
Quando o app usa a internet
O Ensobre pode funcionar 100% offline. Estas são as únicas vezes em que ele se conecta, o que envia e como impedir. Nada do seu orçamento vai em nenhuma delas.
Taxas de câmbio
Quando: só quando você aperta o botão de atualizar taxas. Existe também uma atualização automática opcional, uma vez por dia ao abrir um orçamento; ela fica desligada, a menos que você a ligue em Configurações.
O que é enviado e para quem: o pedido leva a sua moeda principal, os códigos das suas outras moedas (por exemplo «USD,EUR,GBP») e a versão do app. Ele vai para tasas.ensobre.com, o nosso próprio serviço de taxas, que é a fonte principal. Como em qualquer site, o serviço tecnicamente consegue ver o seu endereço IP para poder responder a você. Não o guardamos, não montamos listas de quem pede, e o serviço guarda apenas taxas públicas. As moedas que nenhum banco central publica são pedidas diretamente à ExchangeRate-API (open.er-api.com), com o mesmo tipo de pedido, mesmo com a fonte padrão; ela vê o seu endereço IP conforme a própria política. Em Configurações você também pode escolher a ExchangeRate-API ou o Banco Central Europeu como fonte. Elas veem o seu endereço IP conforme as próprias políticas.
De onde vêm as taxas: o nosso serviço reúne taxas públicas de bancos centrais e de outras fontes públicas; a lista está na nossa página de taxas de câmbio. Rates By Exchange Rate API.
Para impedir: não aperte o botão e mantenha a atualização automática desligada. As taxas que você digita à mão nunca saem do seu computador.
Verificação de atualizações do app
Quando: cada vez que o app abre. Vem ligada por padrão.
O que é enviado e para quem: um pedido padrão ao GitHub (onde publicamos as novas versões) perguntando qual é a versão mais nova. Como qualquer site, o GitHub consegue ver o seu endereço IP. Não enviamos nenhum dado do orçamento. Uma versão nova só é instalada se você aceitar.
Para impedir: desligue em Configurações → Sobre.
Ativação da licença
Quando: uma vez por computador, quando você cola a sua chave de licença e aperta Ativar (e de novo se você desativar e depois reativar). Se a conexão falhar, o app tenta outra vez na próxima vez que abrir. Depois disso, a licença é verificada offline, exceto pela verificação mensal descrita a seguir.
O que é enviado e para quem: para licencias.ensobre.com (o nosso serviço de licenças, que roda na Cloudflare), o app envia a sua chave de licença (a própria chave contém o nome e o e-mail com que você comprou), um código que distingue este computador dos outros da sua licença e o sistema operacional dele (Windows, macOS ou Linux). Esse código é um valor embaralhado; ele não revela o identificador real do computador.
O que guardamos: o id da sua licença, o código desse computador, o sistema operacional, a data da última ativação e as datas em que você desativou computadores. Usamos isso somente para aplicar os limites de 3 computadores por licença e 3 desativações a cada 30 dias. Não guardamos o seu endereço IP nem o nome do seu computador. Desativar um computador pelo app, ou liberar um da sua lista quando o limite é atingido, envia a chave e o código para liberar a vaga dele.
Para impedir: o teste grátis funciona por completo sem isso. A ativação só é necessária para liberar o app com uma licença.
Verificação da licença
Quando: cerca de uma vez por mês, somente se você tiver uma licença ativada e o computador estiver com conexão. Sem conexão, nada acontece: o app continua funcionando normalmente e tenta de novo mais tarde, em silêncio (no máximo uma vez por hora), até conseguir. O teste grátis nunca faz isso.
O que é enviado e para quem: para licencias.ensobre.com, três coisas: o id da sua licença, o mesmo código embaralhado do computador usado na ativação e um número aleatório novo a cada verificação, para que uma resposta antiga não possa ser reaproveitada. Não vão o seu orçamento, nem o seu nome ou e-mail, nem a chave de licença.
O que respondemos: se a licença continua válida (ou foi reembolsada ou desativada) e se este computador continua entre os ativados. O app confere a nossa assinatura digital na resposta antes de confiar nela.
O que guardamos: nada sobre a verificação em si: nem um registro dela nem o seu endereço IP. Para impedir abusos, o servidor conta as requisições por hora usando um valor embaralhado feito a partir do endereço, não o endereço em si, e esse contador some sozinho em cerca de duas horas.
Para impedir: não dá para desligar enquanto houver uma licença ativa, porque faz parte da licença: é assim que uma licença reembolsada deixa de permitir edições (os seus dados nunca são bloqueados; veja os Termos). O teste grátis nunca faz isso.
Relatar um problema
O app em si não envia nada. Os botões em Configurações → Sobre apenas abrem a nossa página de comentários no seu navegador, acrescentando a versão do app e o sistema operacional ao endereço da web para que o formulário já venha preenchido com eles. Veja Comentários e relatos de problemas.
Outros links
Alguns botões abrem uma página no seu navegador (o site, as «Novidades», a página de compra ou o site da ExchangeRate-API). São visitas normais a sites, e o app não envia nenhuma informação extra.
Compras
A compra de uma licença é tratada inteiramente pela Paddle, a nossa revendedora e Merchant of Record (a empresa que vende e cobra em nosso nome). A Paddle coleta diretamente os seus dados de pagamento, o endereço de cobrança e o e-mail. Nós nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. A política de privacidade da Paddle explica o que ela coleta e como usa, e ela pode definir os próprios cookies na janela de pagamento.
Depois de uma compra, a Paddle nos passa o seu nome, o seu e-mail e o id do pedido. Usamos esses dados para criar a sua chave de licença e enviá-la a você por e-mail por meio da Resend, o nosso provedor de envio de e-mails. Também guardamos o registro de que o pedido foi atendido e a qual licença ele pertence, para que uma licença nunca seja emitida duas vezes nem fique ativa depois de um reembolso. Guardamos isso apenas para entregar o seu pedido, dar suporte e cumprir obrigações legais e contábeis.
Lista de espera
Se você entrar na lista de espera deste site, o formulário é tratado pela Formspree. Pedimos o seu e-mail e, se você quiser, um comentário sobre o que espera de um app de orçamento. Usamos o seu e-mail somente para escrever uma vez quando o Ensobre for lançado (as novidades ficam neste site e no app, nunca por e-mail), e o comentário somente para melhorar o produto. Para ser removido, escreva para [email protected].
Comentários e relatos de problemas
Se você usar o formulário de relatar um problema ou sugerir algo, recebemos o que você escrever, o tipo de mensagem, a versão do Ensobre e o sistema operacional, e o seu e-mail somente se você escolher deixá-lo. Ela chega até nós por e-mail por meio da Resend. Nada do seu orçamento é enviado. Para evitar abusos, o seu endereço IP é guardado por até duas horas, somente para limitar quantas mensagens podem ser enviadas a partir dele. Usamos a mensagem apenas para corrigir problemas, melhorar o Ensobre e, se você deixou o seu e-mail, para responder.
Este site
O site fica hospedado na Cloudflare, que, como qualquer provedor de hospedagem, processa o seu endereço IP e a página que você pede para entregar a página e mantê-la segura. Não usamos ferramentas próprias de análise, publicidade ou rastreamento, e não definimos cookies. A Cloudflare pode contar visitas de forma agregada como parte do serviço de hospedagem dela.
A única coisa que o site salva no seu navegador é a sua escolha de tema claro ou escuro (no armazenamento local). Ela fica no seu dispositivo e nunca é enviada para nós. As fontes são servidas pelo próprio site, não por terceiros.
Algumas páginas se comunicam com outros serviços quando você as usa: ao baixar um instalador, o arquivo vem do GitHub, onde o hospedamos; a página de taxas de câmbio carrega as taxas de tasas.ensobre.com; o formulário de comentários envia para licencias.ensobre.com; a lista de espera envia para a Formspree; e, quando as compras estiverem abertas, o botão de compra carrega a janela de pagamento da Paddle a partir dos servidores dela. Esses serviços podem ver o seu endereço IP, como qualquer site.
Empresas com as quais trabalhamos
- Paddle: pagamentos, impostos e recibos.
- Cloudflare: hospeda este site, o serviço de licenças e o serviço de taxas.
- Resend: envia os e-mails de licença e de comentários.
- Formspree: recebe os cadastros da lista de espera.
- GitHub: hospeda os downloads e a verificação de atualizações.
- Fontes de taxas de câmbio (opcional): ExchangeRate-API, o Banco Central Europeu e outros bancos centrais listados na página de taxas.
Não vendemos as suas informações e não as compartilhamos para publicidade.
Retenção e exclusão de dados
Guardamos as informações da compra (nome, e-mail, id do pedido, id da licença) pelo tempo necessário para dar suporte e cumprir obrigações legais e contábeis. Os registros de ativação de computadores ficam enquanto a licença existir, e o registro de um computador é removido quando você o desativa (só fica a data da desativação, enquanto a licença existir). As mensagens de comentários são guardadas apenas pelo tempo em que nos ajudam a corrigir ou melhorar algo. Os endereços IP usados para limitar os comentários são guardados por até duas horas. Para pedir que apaguemos as suas informações, escreva para [email protected] e removeremos tudo o que não formos obrigados por lei a manter. Os e-mails enviados pela Resend ficam guardados pela Resend conforme a política dela. O seu orçamento fica somente no seu computador, então não há nada dele para apagarmos.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou apagar as informações pessoais que temos sobre você, e de se opor ao uso delas ou limitá-lo. Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco em [email protected]. Para qualquer assunto ligado a um pagamento, você também pode falar diretamente com a Paddle.
Base legal e reclamações
Usamos os dados da compra e da licença (incluindo a ativação e a verificação mensal) para cumprir o contrato com você. Os limites contra abusos se baseiam no nosso interesse legítimo de proteger o serviço. A lista de espera se baseia somente no seu consentimento, que você pode retirar quando quiser escrevendo para nós.
Se você não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Encarregado de dados (contato de privacidade): [email protected].
Crianças
O Ensobre é uma ferramenta de finanças pessoais para adultos e não é voltado para crianças. Não coletamos informações de crianças de forma consciente. Se você acha que uma criança nos enviou algo, escreva para nós e apagaremos.
Onde os dados são processados
As empresas listadas acima operam em vários países, então as poucas informações que recebemos (como os dados da compra, os registros de licença ou os comentários) podem ser processadas fora do país onde você mora. Fornecedores como Cloudflare, Paddle e Resend tratam esses dados com as suas garantias padrão para transferências internacionais. O seu orçamento não faz parte disso, porque ele nunca sai do seu computador.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, por exemplo quando acrescentarmos um recurso que use a internet. Quando isso acontecer, mudaremos a data de «última atualização» no alto desta página. Se a mudança for importante, avisaremos nas «Novidades» do app.
Quem é o responsável
A pessoa responsável pelos seus dados é Jaime Alvarado Sánchez, que desenvolve e licencia o Ensobre. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].
Contato
Dúvidas sobre esta política? Escreva para [email protected].